1.用户体验的目标
- 令人感到满意
- 令人心情愉快
- 有趣味性
- 引人入胜
- 富有启发性
- 富有美感
- 富有时尚感
- 可激发创造性
- 让人有成就感
- 让人得到情感上的满足
- 让用户随时了解系统状态（适当的时候给用户适当的反馈，让用户随时掌握系统的运行状态）
- 系统应与真实世界相符合（使用用户熟悉的词汇、惯用语和概念，而不是高深莫测的专业术语）
- 给予用户控制权和自主权（人们对自己无法掌控的东西总是有些敬而远之）
- 提倡一致性和标准化（设计界面时使用相似的操作，并且为相似的任务使用相似的元素）
- 帮助用户识别、诊断和修复错误（使用简明的语言描述问题，并且能够推荐解决办法）
- 预防错误（比帮助用户修复错误更好的，是在一开始就预防错误）
- 依赖识别而不是记忆（使对象、动作和选项都清晰可见，而且标识性强）
- 强调使用的灵活性及有效性（比如为用户提供一些不可见的快捷键，有效而且不会干扰新用户）
- 最小化设计（避免使用无关或极少使用的信息。尤其是网站设计。把每个你认为可能不必要的元素逐一去掉）
- 提供帮助及文档（为了帮助用户学习使用产品。或者解决实际问题）
- 力求一致性
- 允许频繁使用快捷键
- 提供明确的反馈
- 设计对话，告诉用户任务已完成
- 提供错误预防和简单的纠错功能
- 应该方便用户取消某个操作
- 用户应掌握控制权
- 减轻用户的记忆负担
- 高质量的内容
- 实时更新、经常更新
- 减少下载时间
- 方便浏览者使用
- 符合用户的需要
- 在线媒体的唯一性
- 网络化的企业文化
Comments from friends
guanghui*
[ 2010-04-01 20:22:06
]
沙发哦
c_c
[ 2010-04-02 13:21:15
]
好认真呀 ![[rolleyes]](styles/css/images/smilies/13.gif)
chenvii
[ 2010-04-08 16:02:12
]
开始研究用户体验了？那就先从这个blog开始吧。。。
